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¿Tiene dudas o preguntas?
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes:
¿Cómo se compra?
Entre en la página del producto que le gusta, haga click en "agregar al carrito" y continúe completando el circuito siguiendo nuestras instrucciones.
¿Cómo se paga?
- Desde todo el Uruguay puede pagar en cualquier local de ABITAB.
- Para compras desde dentro y fuera del Uruguay puede pagar on line con su tarjeta de crédito VISA o Master Card.
- Para compras desde fuera de Uruguay, puede realizar un giro a través de Western Union.
Si paga en ABITAB: Para hacer efectiva su orden debe concurrir a cualquier local de Abitab, mencionar la tienda de Todo PC y presentar el documento que utilizó para realizar la compra, así recibirá un ticket como comprobante de pago. Dispondrá de una semana para abonar antes que la compra sea cancelada. Una vez realizado el pago, el pedido será enviado.
Si paga en WESTERN UNION: Para hacer efectiva su orden debe concurrir a cualquier local de Western Union y realizar un giro por el importe total de la compra a nombre de Montevideo COMM (Marisa Casamayor Lategui). Recibirá un ticket como comprobante de pago, con un número de transferencia que deberá enviar completando el siguiente formulario click aquí para poder continuar con la compra. Tiene una semana de plazo para realizar el giro, antes de que la compra sea cancelada.
Si paga en BANRED: Para pagar con su Tarjeta Banred, deberá solicitar antes su e-pin, que no es el mismo que el pin que utiliza habitualmente.
Para obtenerlo deberá hacer lo siguiente:
Si paga en B.R.O.U.: Para hacer efectiva su orden puede depositar o transferir (solamente desde el B.R.O.U.) el monto total de su compra a la cuenta corriente Nº 194-0018969 en el B.R.O.U. Deberá enviar el número de transacción del depósito o transferencia a través del formulario online cuyo link encontrará en el mail de confirmación de compra.
Tiene una semana de plazo para realizar el depósito, antes de que la compra sea cancelada.
¿Se puede pagar en cuotas?
Puede pagar con su tarjeta Visa o Master Card hasta en 6 cuotas sin recargo.
¿Qué es un código de seguridad y dónde se encuentra?
El código de seguridad es un número de 3 ó 4 dígitos que está impreso en el lado de atrás de las tarjetas Visa y Mastercard.
Visa
Es un número de tres dígitos, no resaltado, impreso justo en la tira donde va la firma del tarjetahabiente, en la parte de atrás de la tarjeta, inmediatamente después del número de cuenta. Este número se registra como una medida precautoria de seguridad adicional.
MasterCard 
Es un número de tres dígitos, no resaltado, impreso justo en la tira donde va la firma del tarjetahabiente, en la parte de atrás de la tarjeta. Este número se registra como una medida precautoria de seguridad adicional.
¿En qué moneda están los precios?
Todos los precios en Todo PC están en U$S (dólares americanos). Si necesitá tener una idea de la equivalencia de los precios en euros
u otra moneda, puede utilizar el conversor de monedas
¿Es seguro comprar en Todo PC?
Absolutamente. El sitio Web que está viendo es un sitio seguro.
Utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar
la información que envía y recibe. En los sitios con este protocolo de
seguridad, la información proporcionada (como el nombre o el número de
la tarjeta de crédito) se codifica de manera que otras personas no puedan
leerla ni interceptarla.
¿Los productos son nuevos ?
Todos los productos publicados son nuevos y cuentan con la garantía oficial de la marca. En ningún caso son productos usados o refabricados.
¿Que hacer si lo que busca no está publicado ?
Puede ser que el producto se encuentre momentaneamente fuera de stock o que nunca haya estado publicado.
Envíenos un email con el producto solicitado. Le informaremos la fecha de reposición, si es conocida o buscaremos el producto y lo publicaremos. En todos los casos recibirá una respuesta sobre el producto.
¿Cada cuanto se publican nuevos productos ?
La lista de productos se actualiza diariamente, basada en la disponibilidad y en la llegada de nuevos productos. Los productos solicitados por los usuarios también se incorporan a la lista si existe disponibilidad.
¿Dónde se entrega la compra?
En la dirección indicada por el cliente en el formulario (en cualquier ciudad o localidad de Uruguay).
Los retiros en locales de Tiempost no están habilitados.
¿Quién entrega la compra?
Para la entrega de los productos hemos confiado en Tiempost que cubre todo el país. Le llegará a su mail el número de remito para que pueda realizar el seguimiento del pedido vía teléfono.
Listado de agencias: http://www.tiempost.com.uy/donde.htm.
¿Desde dónde se puede comprar?
Desde cualquier lugar. Para comprar en Todo PC, sólo es necesario una computadora y una conexión a Internet. Lo puede hacer desde el exterior con envío a Uruguay, o comprar en Uruguay para entregar dentro del país.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los pedidos en Montevideo se entregarán dentro de las 48 horas hábiles de realizado el pago, en el resto del país 72 horas hábiles. Para equipos armados el plazo se extiende 24 horas.
¿Cuándo se informa del costo de proceso y envío?
Una vez que el usuario indica el producto y dirección de envío.
Ejemplo por pasos:
1- Debe agregar los productos que desea comprar al carrito y elegir la opción ¨Pasar por Caja y Pagar¨
2- Se identifica con su usuario y clave y completa los datos de envío y facturación. Automáticamente se detallará el costo de proceso y envío.
¿Cómo enviar un regalo?
Lo elige y nosotros lo entregamos en el domicilio que nos indique,
a su nombre.
¿Dónde se pueden ver los productos?
Sólo en la página web de Todo PC, ya que nuestras
ventas son exclusivamente por Internet. No contamos con locales al público
ni showroom.
¿Como se sabe si hay stock de un determinado producto?
Los artículos publicados se encuentran en stock, cuando el stock cae a cero el producto pasa a aparecer como producto agotado, sólo los productos discontinuados se despublican. Las actualizaciones de stock se efectúan habitualmente cada 24 hs.
¿Que pasa si el producto se agota mientras se está procesando la orden?
En el caso de que durante el tiempo de procesamiento de la orden, el producto se agote, se le informará al comprador la fecha de reposición, el comprador podrá optar por esperar o cancelar la orden.
¿Es posible hacer cambios o devoluciones?
Sólo en los casos que el producto no coincida con el ordenado, siempre que no esté abierto el embalaje original.
TodoPC se reserva el derecho a efectuar cambios o devoluciones fuera de estas condiciones.
¿Qué hacer si su pregunta no está aquí?
Si leyó todo y tiene alguna duda, puede enviar su consulta completando los campos del siguiente formulario: click aquí
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